近日，州公安局深入开展领导接访活动，局党委委员、政治部主任王宏接待了来访群众。

接访中，王宏认真倾听来访群众孙某的详细诉求，全面了解案件办理情况，耐心细致与来访群众沟通交流，就来访群众提出需要解决的问题依法依规进行了解释说明。

接访后，王宏要求，一要及时沟通信访群众所在地公安局，进一步加大案件侦办力度，核实案件细节，固定完善证据，尽快查清事实，准确定性依法处理，切实维护好群众的合法权益；二要以积极态度认真办理信访来访事项，能够当场解决的要当场解决，因其他原因暂时解决不了的，要耐心做好解释说明，防止矛盾激化升级；三要及时将调查情况反馈给信访群众，认真为信访群众答疑解惑，争取群众的理解和支持，为有效化解信访问题打下坚实基础。