7月8日，来自全州各县市消费者协会秘书长、基层工商所（分局）消协兼职工作人员业务培训班在合作举办，23名人员参加培训，州工商局分管消费者协会工作的党组成员、副局长陈向平出席开班仪式并讲话。

培训班邀请省消费者协会副秘书长梁方等三位理论实际经验丰富的专家给学员授课。分别讲授了新《消费者权益保护法》增加的新范围、新领域、新问题，强化经营者义务条款，如何提高投诉调解技能水平，及时有效化解消费争议，做好受理消费者投诉咨询，统计报表系统以及如何及时准确的掌握投诉热点问题，更好的服务消费者、服务社会和谐发展等内容，对统计报表系统现场讲解操作演示。培训结束，学员们反映近距离的学习讲解交流，使他们对新《消法》内容有了更详细的掌握和理解，增强了消费维权的信心和执法的准确性，在实际工作中运用起来将更加得心应手，为维护消费者合法权益鼓劲。

全州消协人员业务培训班也是州工商局、州消费者协会贯彻落实省消费者协会加大新《消法》宣传，提升消协投诉受理调解人员业务培训精神具体行动。