8月初，迭部县工商局接到天健业主的联合申诉，申诉主要内容为甘肃天健房地产开发公司的房屋买卖合同上的面积与消费者房屋产权证上的面积不符，消费者要求实测面积小于合同面积的退还差额房款、大于合同面积的不再补缴差额房款等。接到投诉，县工商局消费者权益保护中心立即对此事展开调查，通过调查了解到天健房地产开发有限公司确实存在上述情况，且业主多次找天健公司协商解决均未果，天健公司的行为已经构成违约,损害了业主的合法权益。为充分保护消费者权益，在调查了解相关情况后，迭部县工商局决定通过采取行政调解方式解决双方纠纷。

    8月7日下午，县工商局按法定程序，对当事人双方涉及房屋买卖合同的案件进行了调解处理。在完全保障当事人双方的举证和申辩权，充分听取双方的主张意见的基础上，执法调解人员向双方当事人耐心讲解有关《合同法》、《物权法》及新《消费者权益保护法》等法律的责任条款相关知识，要求当事双方学法、懂法、守法，按照法律法规的规定履行各自义务。通过工作人员耐心细致的工作和持续不断地协调，天健房地产开发公司答应作出对原测绘面积无质疑的住户，以合同面积结算，实测面积大于合同面积的不再补缴差额房款，实测面积小于合同面积的按成交价退还差额房款，房屋产权证按照实测面积登记等让步条件，业主们也欣喜地接受了调解意见，签订了调解协议书，此次商品房纠纷终于得以圆满解决。