8月,正值暑期旅游旺季,外地来游客较多,住宿供求矛盾突出。甘肃省工商行政管理局12315指挥中心提示消费者在住宿方面注意:
1、正值旺季,酒店宾馆房费每天可能有所变化,消费者入住酒店前要仔细询价,并注意协议约定,以免发生被动消费的情况。如遇过度涨价情况,可拨打12358或向当地物价部门举报。
2、选定房间时,应在服务员陪同下参观房间的布局、设施和卫生情况。住宿时应将随身携带的贵重物品存在服务台或寄存处,不要随意放在房间内,以免丢失。
3、消费者应提前预定酒店,通过网上预订房间一定要先打酒店客服电话或通过网络查询酒店周边的环境及交通情况,以方便出行。如遇网上订房交付定金后,商家拒绝履行文字性约定的,可拨打12315电话投诉。
4、入住后要注意爱护房间物品,因个人使用不慎损坏物品,需照价赔偿。住宿时应锁好房门,对推销或提供服务等骚扰电话要予以拒绝。
5、无论网上预订还是现场预订,在消费后一定要索要并保留消费凭证,一旦发生纠纷,可拨打12315或向当地消费者协会投诉。